欠費90多萬！杭州這傢健身房鍛煉全靠“自助” 還敢去嗎－王哥的網購清單

欠費90多萬！杭州這傢健身房鍛煉全靠“自助” 還敢去嗎

核心提示：近日有消費者反映，杭州“激活”健身中心教練、員工不知所蹤。記者調查發現，健身中心運營方資金難以為繼，拖欠租金、工資數月。

新藍網-中國藍新聞客戶端4月9日訊（浙江之聲記者李振陽報道）見過消費者“自助”鍛煉的健身房嗎？

這可不是互聯網時代的新潮做法……

對許多人來說，這是件令人無奈的麻煩事……

近日有消費者反映，杭州“激活”健身中心教練、員工不知所蹤靜電機。

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預付式消費卡監管究竟該由誰來負責，消費者的權益又該如何維護？

鍛煉全靠“自助”

杭州“激活”健身中心位於江幹區天馬大酒店7樓、8樓。市民張先生去年10月在這裡辦瞭一張健身卡，充值瞭1000多元。他告訴記者，從2個月前開始，這裡的教練和員工就越來越少，到最後，來鍛煉的消費者隻好自己操作器械。

“好像都是變成自助型。裡面沒工作人員，進來都是拿一個衣櫃的牌，什麼東西都是變成自X戰警多鏡頭行車記錄器專業網｜4鏡頭行車記錄器｜四鏡頭行車記錄器｜四鏡頭行車紀錄器推薦｜四鏡頭行車紀錄器比較己拿的。”

還有辦瞭卡的消費者，幹脆住進瞭健身中心。張先生說，今年1月、2月，店傢都曾貼出通知，表示後續可以為消費者作出補償，沒想到現在人都不見瞭。

根據參與維權的消費者統計，在“激活”健身中心辦瞭卡的人有110多個，充值金額從幾千元到一兩萬元不等。

拖欠費用90多萬，公司被掛“經營異常”

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記者來到天馬大酒店8樓，門口張貼著一份由天馬酒店管理有限公司發出，對“激活”健身中心會員的《告知書》。《告知書》裡寫道，“激活”健身中心從2014年12月進駐酒店以來，曾多次拖欠租金和物業費，費用達到90多萬元。酒店方在《告知書》中還稱，去年12月28日，他們曾向“激活”健身中心提出要求解除租賃合同，健身中心卻沒有理睬。

記者發現，健身中心的跑步機、動感單車等運動器材還在，但前臺、辦公室材料都掉瞭一地，雜亂無章，沒有人打掃、整理過的跡象。

“剩2萬多就一直沒有給，現在也沒有說法。內部的問題我們也不清楚。”一名曾在這裡工作的健身教練告訴記者，公司去年7月開始拖欠工資，他台中抽水肥們也是受害者。

不少消費者把問題反映到瞭杭州市江幹區市場監管局筧橋市場監管所。朱所長告訴記者，目前杭州激活健身管理有限公司法人代表蔣偉仍處於失聯狀態。“電話聯系他們的代表人，打瞭很多次電話，他也一直不接。3月19號的時候，在信息公司系統上做瞭警示，就是說這公司已經不在這個地方經營瞭，給消費者一個消費提醒。”

記者在“國傢企業信用信息公示系統”內查詢發現，杭州激活健身管理有限公司，目前已經被標記為“被列入經營異常名錄”。

預付式消費卡究竟誰來管？

那麼，預付式消費卡，究竟該由誰來監管呢？去年5月1日起正式實施的浙版新消法明確，各類預付卡經營者如有違反相關規定的，由商務主管部門責令改正；經營者拒不改正的，處一萬元以上十萬元以下的罰款。

記者聯系上瞭江幹區商務局，卻被告知健身卡不屬於商務部門管轄范圍。這是怎麼一回事？原來，杭州市政府曾專門召開協調會，明確單用途商業預付卡消費糾紛由商務部門負責處理。不過，江幹區此後召開的一次協調會決定，健身、美容美發、教育培訓等預付式消費糾紛分別由對口的體育、衛生和教育部門處理，而住宿、餐飲、居民服務業等，依然由商務部門來處理。

記者隨後聯系上瞭江幹區體育局。辦公室主任吳傢平說，他們會積極參與協調消費糾紛，但並沒有執法權。

“我們管的實際上主要是對健身房或者全民健身的一些規劃指導。我們體育部門不管是從體育法也好，從全民健身條例也好，對健身房的預付卡類的糾紛的處理，我們是沒有法定職責和處理的法定權限的，就是我不能去執法的。”

對此，省社科院教授楊建華表示，這其實是相關政府部門的變相推諉。

“消費者去找到某些相關的管理部門，又好像互相的推諉。看起來有很多部門，但是一碰到具體的問題往往誰也管著好像（又）是管不著。有執法權的，（要）進行相應的取證或者調查，按照相應的法律進行執法，維護消費者正當的權益。”

江幹區體育局辦公室主任吳傢平建議消費者盡快聯系消費者權益保護部門或公安部門。“如果案件涉及的面廣也比較惡劣的話，那麼我們也會建議政府辦一起來牽頭協調，有關部門召開聯席會議來進行聯合執法。”